A temetésen túl: hogyan kísérhetjük a gyászolókat a feldolgozás útján?A Gyászfeldolgozás Módszer® a kegyeleti gyász vonatkozásában

A temetésfelvételek során többször hallottam már a hozzátartozóktól, hogy alig várják a szertartás végét a megkönnyebbülés reményében, holott a gyász nem ér véget vele. Valójában sok esetben csak akkor kezdődik el igazán. Egy szakasz ugyan lezárul, de ezek a pillanatok sokak számára különösen nehezek, hiszen a gyászolók gyakran maradnak egyedül a fájdalmukkal, miután lezárult a búcsú.

Az utóbbi években egyre inkább foglalkoztatott a kérdés, hogyan teremthetnék még több értéket a vállalkozásunkban, amellyel segíthetem azokat a hozzátartozókat, akik veszteségeken mentek keresztül, és épp a gyász folyamatát élik.

Hiszem, hogy a temetkezési szakma túlmutathat a hagyományos szolgáltatási kereteken. Ehhez ma már egy nagyszerű és igazoltan hatékony gyakorlati módszert kínálok, mivel a gyászolók kísérése – azok számára, akik igényt tartanak rá – nemcsak lehetőség, hanem felelősség is.

A Gyászfeldolgozás Módszer® (The Grief Recovery Method®) az Egyesült Államokból indult kezdeményezés. Kutatással igazoltan hatékony, egy nagyon jól strukturált program, mely segíti az embereket a veszteségeik feldolgozásában – legyen szó halálesetről, válásról, szakításról, egyéb kapcsolati veszteségről, egészségvesztésről, költözésről, bizalomvesztésről stb. Magyarországon is egyre több specialista végzi hivatásaként.

A gyászfeldolgozásnak ezúttal azt a részét szeretném kiemelni, amely a kegyeleti veszteségekhez illeszkedik, hiszen a temetkezési szakmában ezzel lehet találkozni nap mint nap.

Fontos hangsúlyoznom, hogy a módszer nem terápia és nem tanácsadás, hanem egy cselekvésprogram, mely lehetőséget kínál az önreflexióra, önismeretre, a problémákkal és veszteségekkel való szembenézésre, valamint azok enyhítésére, feldolgozására. A specialisták a gyászolókat nem „javítják meg”, és nem „kezelik”, hanem abban segítik őket, hogy felismerjék, kifejezzék és lezárják a veszteségeikhez kötődő fájdalmas érzelmeket.

A program célja nem az, hogy az érintettek „elgyászolják a gyászt”, hanem az, hogy megtanulják, hogyan lehet méltó kapcsolatban maradni annak a személynek az emlékével, akivel kapcsolatban valamilyen feldolgozatlan veszteségélményt cipelnek, és akit elveszítettek – miközben haladnak előre az életükben.

Amikor ez sikerül, lehetővé válik, hogy a közös múlt emlékei ne keltsenek bennük bűntudatot, fájdalmat vagy lelkiismeret-furdalást, a jövőtől való félelem helyett pedig a jelen élő kapcsolataikra tudjanak figyelmet fordítani.

A temetkezési szakma és felelőssége

A temetkezési szolgáltatók olyan pontokon találkoznak a gyászolókkal, melyek kiemelten érzékenyek és meghatározóak. Egy ilyen találkozás nem csupán szolgáltatás, hanem kapcsolat, mely lehetőséget biztosít az információk átadására, a lehetőségek felkínálására a gyászfeldolgozás szempontjából.

Sokan a temetés után tapasztalják meg az „üresség állapotát”, amikor a részvétnyilvánítások elcsendesednek, a hétköznapok visszatérnek, a veszteség súlya pedig velük marad. Ekkor válik különösen fontossá, hogy a gyászolók hosszú időre ne maradjanak magukra, ezért ebben a helyzetben a temetkezési szakemberek kulcsfontosságú szerepet tölthetnek be – akár úgy, hogy maguk is nyújthatnak hozzáértő támogatást a gyászfeldolgozásban, akár úgy, hogy hiteles specialistákhoz irányítsák a hozzátartozókat.

Mivel azonban a kapcsolat sok esetben a temetés lebonyolításáig tart, különösen lényeges, hogy a segítségnyújtás lehetősége még ezt megelőzően preventív jelleggel kerüljön felajánlásra. Így a gyászolók a kezdetektől tudhatják, hogy van hová fordulniuk segítségért.

Szakmai előadás és szemléletformálás

Különösen jelentősnek tartom, hogy idén novemberben előadást tarthattam a MATESZSZ-Magyar Temetkezési Szolgáltatók Országos Szakegyesülete rendezvényen. Az esemény lehetőséget biztosított arra, hogy bemutassam a Gyászfeldolgozás Módszer® elméleti alapjait, gyakorlati lépéseit, valamint azt, hogy miként illeszthető a program a temetkezési szakma mindennapi gyakorlatába.

Célom, hogy minden kolléga megismerje ezt a lehetőséget, és felismerje benne azt a mélyebb megértést, melyet hivatásunk hordozhat: nemcsak elbúcsúztatni, hanem kísérni is, emberként, specialistaként, empátiával.

Társadalmi hatás és jövőkép

Számos tényezőtől függően, mint például régióktól, hittől, szemlélettől, iskolázottsági szinttől stb., a gyászhoz való viszonyulás társadalmi szinten változóban van. Egyre többen ismerik fel, hogy a veszteségek érzelmi megélése és rendezése közegészségügyi kérdés is. A feldolgozatlan gyász hosszú távon lelki, pszichés és fizikai problémát is okozhat – ezért minden olyan kezdeményezés, amely a feldolgozást támogatja, hozzájárul egy egészségesebb társadalom kialakulásához.

A temetkezési szakma számára ez új távlatokat nyit: szakmai felelősségünk nemcsak az elhunytak méltó elbúcsúztatása, hanem az élők támogatása is. A gyászolók kísérése – ha megfelelő módon és hozzáértéssel történik – nemcsupán segít, hanem kapcsolatot teremt, bizalmat épít, és valódi értéket képvisel.

Összegzésként

A Gyászfeldolgozás Módszer® tehát egy kipróbált, jól működő rendszer, amely bizonyítottan támogatja a veszteségek feldolgozását. Nem kínál azonnali megoldásokat, viszont lehetőséget teremt a feldolgozás tudatos és támogató megközelítésére.

Temetkezési szakemberként és specialistaként fontosnak tartom, hogy ezt a programot a jövőben is minél szélesebb körben megismertethessem – mind a gyászoló hozzátartozókkal, mind pedig a kegyeleti szakmában dolgozó kollégák körében.

Meggyőződésem, hogy a veszteségek feldolgozásához nem elegendő az idő, a kulcs mindig önmagunkban rejlik – nyitottságunkban, tettrekészségünkben. Éppen ezért érdemes segítségül hívni ezt az igazán remek lehetőséget.

Szerző: Gordos Alíz Gyászfeldolgozás Módszer Specialista®, a Truhlimport Kft. „Messiás Temetkezés” ügyvezetője